ネットショップ開業・運営ノウハウ:成功ノウハウ集 vol.1

「成功ノウハウ集 vol.1」

私達のショップが実際に行っていた方法を紹介しています。
これは、小売店限定の裏技。

商品の仕入先のメーカーや問屋さんにお願いして、注文があった時に店舗にでなはくお客さんに直接発送してもらおうというものです。

受注 → メーカー・問屋さんにFAXかメールで発送依頼 → お客さんに直送

最初は煙たがれますが注文が増えてくると、そのための体制を整えてくれるメーカーや問屋さんも現れてきました。

このとき重要なのは、その運用方法です。運用の握り・決まりごとをしっかり作っておくということです。

物流コストの低減と、顧客サービス向上を両立させるためには・・・

「物流費用を安く上げて、しかもお客さんも喜ぶ」そんなアイデアをご紹介します。
普通、実際のお店で販売するときは、必ず荷受・検品して在庫として保管するけれども オンラインショップの場合はその必要が無い。
商流と物流を分離できる。ということは・・・
ショップに注文があった時、メーカー・問屋さんに直接その購入者に発送してもらうのもアリだ。

そうです!「メーカー・問屋さんから購入者に直送してもらえばいいのです。」

この時の送料は、もちろんショップ側で持ちます。
佐川急便では、集荷はメーカー・問屋さんに普通に行くが、 運送費用はショップに請求するというような便利なシステムがあります。
また、代行出荷先にショップの名前の入った送り状を届けてくれます。代行出荷先は複数登録可。


    その時のメリットは?

  • 購入者にとってのメリット
    納期が短縮されるのでお客さんはもちろん満足!
    トータル物流コストが低減されるため、値段が安い。
  • ショップにとってのメリット
    余計な在庫を抱えなくて済む! ショップ側の物流の手間(開梱・検品・梱包・送り状発行等)が省ける。
    トータル物流コストが低減されるため、コスト体質が強化される。
  • メーカー・問屋さんにとってのメリット
    オンラインショップの販売量が増えれば、もちろん出荷も増える。
    通常小売店への配送料は、メーカー・問屋さんが持つがそれが不要。

    その時のデメリットは?(対策)
  • 在庫が切れているものを販売してしまうかも。(在庫のデータ共有をしよう)
  • 発送確認(いつ頃発送されたか等)確認がとれないかも。(発送状況の共有をしよう)
  • 発送時期が読めない。(概ねのルールを決めよう)
  • メーカー・問屋さんが、個別配送を嫌がる。(出荷量が増えので理解してもらおう)
  • メーカー・問屋さんの梱包が雑。ラッピング不可。(梱包資材を渡そう)
  • 商品の入れ違い等間違った商品が届いてしまう。(信じるしかないか・・・)
  • メーカー・問屋さんが、データを受け取る環境(PC)が無い。(FAXならあるかな)
  • ショップでの検品が行えない。(これも信じるしかないか)
  • 納品書や請求書との付け合せができない。

メーカー・問屋さんとのやり取りは、メールやWeb上でシステム的にできれば理想的ですが 環境的に無理な場合が多々あると思います。
その時は、臨機応変に電話・FAX・郵便・足を 駆使して対応していきましょう。
物流関係では、いろんな所でミスは起きてしまうものなので、 ミス後の対応ルールをしっかりと握ることが重要です。

商流と物流が分離するので最初は戸惑う事が多いチャレンジかもしれません。
しかし、慣れてしまえばここで紹介した「メーカー・問屋さん直送モデル」は あなたのショップの経営を大いに助けてくれるものと思います。
まずは、信用できる取引先と試してみてはいかがでしょうか?

仕入先を増やして、商品点数を増やす!

売上げアップには、「仕入先を増やして、商品点数を増やす」という方法も有効です。
ネットで探せる卸屋さんを紹介します。(直送モデルが可能かは、各社に直接お問い合わせください。)
アパレル・ファッション業界ポータルサイト アパレルウェブ
http://www.apparel-web.com/

Web現金問屋街
http://www.ichioku.net/

フード業界の B to B-EC(企業間電子商取引)プラットフォーム
http://www.infomart.co.jp/

オークセール あなたが決めた価格で買える!ドキドキ&ワクワクの入札会
http://www.aucsale.com/

ドロップシッピングなら通販素材.com
http://www.tsuhan-sozai.com/

ザッカネット
http://www.zakka.net/

Web卸問屋
http://www.web-oroshitonya.com/

健康食品・化粧品・自然食品・健康器具・ハーブ・アロマの商材、受託製造、OEM、原 料、試験探しサイト 健康美容EXPO
http://www.e-expo.net/

ネットで仕入れる「Netsea」
http://www.netsea.jp/index.html

総合衣料問屋のプロルート丸光
http://www.proroute.co.jp/

TVゲーム・トレカ・DVD・パソコン - マッチングワールド株式会社
http://www.m-matching.jp/

オンライン激安問屋(アパレル・雑貨のセール品仕入れサイト)
http://www.raccoon.ne.jp/

アパレル・雑貨を卸販売!問屋に替わる商品仕入れサイト スーパーデリバリー
http://www.superdelivery.com/

「リアルマーケット」 は国内最大のEコマース商品卸売サイト、ドロップシッピングサ
イト http://www.bkmart.jp/

仕入れ・問屋情報 ザ・バイヤー バイヤー特選サイト
http://www.the-buyer.jp/

関連リンク:ネットショップノウハウ

インターネット研究会J(旧:あなたのネットショップ売上向上相談所)
オンラインショップ運営講座
現役店長に訊く、人気インターネットショップの秘訣 オンラインショップ運営ノウハウ
「注目!」のwebマスター
【えとコミ塾】サイト運営ノウハウ・メルマガの書き方・運営マーケティング・経営セミ ナー